湖北交通新闻:第15期:第03版:第03版

洪监螺山所暖心服务 续航一路


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  “您好,能借用个位置给我的车充电吗,我的车续航里程不到10公里,空调也不能打开了。”6月12日14时30分,一辆银白色新能源绿牌车驶入洪监高速螺山收费站出口6号道,车窗全开,司机满脸大汗,焦急地询问着当班工作人员。
  据司机张先生说,他是福建人,从荆州城区来洪湖探亲,出发时电池是满电,由于夏季高温天气影响了电池续航,只能紧急在螺山收费站下站,寻求帮助。
  当班收费员立即向收费管控室上报了现场情况,引导车辆驶离收费车道并带张先生到门卫室休息、乘凉,同时根据疫情防控工作要求,进行了体温测量和信息记录。收费管控室第一时间联系了洪湖市区最近的充电站,及时送来了充电线延长插座,迅速接入市电开始充电。“电已经充满啦,真的太感谢你们了,为你们的爱心帮助点赞!”连声道谢后张先生重新踏上探亲之路。
  螺山收费站自开通试运营以来,始终秉承“温馨服务留印,社会满意成象”的服务承诺,用心服务南来北往的司乘,践行着高速路“前沿哨所”和“服务驿站”的社会功能。
  (马书婷)
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